「見守りライフ」との出会い

同じ介護業界の方から「介護ベッドをまとめて見守るシステムがあるよ」と、紹介していただいたのがきっかけです。施設を運営するにあたり、入居者様をより高いレベルで見守ることに大きな関心を持っていましたので、早速トーテックさんとコンタクトを取りましたが、まだ当時は現在の「見守りライフ」の前身であり、買取りのみの導入でした。
元々、こうした福祉や介護分野に特化したシステムは一般的なシステムに比べ割高感が拭えなかったのですが、仕組みそのものは評価していました。そこで「見守りライフ」が買取りに加えレンタルも可能になったタイミングで、ひとまず1台をレンタルしてみることにしました。

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1台から複数台へ、そして全床導入へ

1台から複数台にした際には、転落・転倒の危険性が高い方などの理由で見守りを特に強化したい入居者様のベッドに優先的に設置しました。
その後、トーテックさんから「入居者様の危険性の高低に関わらず全床導入すると、特に夜間のスタッフさんの負担軽減になりますよ」と提案がありました。
「さふらん大府」は、比較的スタッフ数には恵まれていますが、一般的に介護業界は慢性的な人手不足に悩んでいます。特に夜間を担当するスタッフの確保には、どこの施設も苦労されていると思います。
そこで「どのくらいスタッフの負担軽減になるものだろうか」と、1フロア全てに導入してみたところ、これが大正解でした。

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スタッフひとりひとりの心を込めたケアが主役

「見守りライフ」は、フロアステーションのパソコンモニター１台で、フロア全入居者様の様子を把握できますので、スタッフは他の作業をしながらでも見守りができます。
また、入居者様それぞれの生活パターンが分かりますので、導入後は、個々にベストなタイミングでのスタッフの訪室が可能になりました。

「さふらん大府」は介護付き有料老人ホームですので、遠慮なさらず自宅の様にくつろいでいただければよいのですが、「自分の世話のためにスタッフさんを呼ぶのは申し訳ない」と、ケアを受けることに遠慮がちになる入居者様も多い印象です。スタッフが訪室のタイミングに悩んでしまうこともありましたし、過去には、使用していたマットセンサ―を避けて行動する方もいらっしゃいました。センサーを避けるような無理な動きは、事故につながってしまうかもしれません。

一見、ベッドの車輪止めのようなセンサーを使う「見守りライフ」は、「入居者の方にその存在を気づかせない」ことこそが特長なんだと思います。
さらに、スタッフの動きの面での負担軽減以外に、心理面での負担軽減が非常に大きいように思いました。夜間「入居者様全員の今の状況」を見守ることができる心強さは、何物にも代えがたいものだと思います。こうして、1フロア全体で理解が進み、残り1フロアも全床導入となりました。

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「押しつけ」ではなく、現場での理解を重要視

施設内のIT化が進み、作業が効率化しても、スタッフのケアが手抜きになることはなく、より良いケアのためにそのパワーを使っています。そのなかで「見守りライフ」は頼れるパートナーだと思います。

「見守りライフ」導入時は、スタッフへの「押しつけ」は極力避けました。使ってもらえばその良さはすぐ伝わるのですが、押しつけでは「ITは苦手」といった理由で遠ざかってしまいます。まずは、簡単に使えるところまでの環境を整備し、1台からのトライアルで徐々に台数を増やし、少しずつ使ってもらいながら「良さを実感した」という現場の声を広め、今回の全床導入となりました。

こうした運用に至るまでの導入体制は、トーテックさんと一緒に作り上げてきたものです。トーテックさんには、故障時の対応やベッド下の配線整理といったアフターサービスも、迅速に行っていただいています。

より良い仕組みを同業の方にも

近隣の福祉・介護施設や病院にお勤めの皆さんと交流の機会を定期的に持っていますが、こうした横のつながりの中で「見守りライフ」を紹介すると羨ましがられることも多いんですよ。
より良いケアに活かしていただければと思い、他施設の現場スタッフの方々に「さふらん大府」を見学いただき、最近では積極的に「見守りライフ」の紹介もしています。

現在の「見守りライフ」は、汎用的な無線Wi-Fiスポットを使っていますが、「さふらん大府」では各居室に有線LANを引くことができます。無線より有線の方が安定して稼働しますので、そのメリットをいかした製品が出れば良いなと思ったり、キャスターそのものにセンサーが入れば良いのではと思ったり、製品そのものへのアイデアがいくつか出る程に「見守りライフ」を気に入っています。
もちろん、トーテックさんのことも気に入っていますよ。

担当者より

• さふらん大府 様

  名称	介護付き有料老人ホーム さふらん大府
  所在地	愛知県大府市吉田町半ノ木1番
  施設の類型	■介護付き有料老人ホーム 特定施設入居者介護、介護予防特定施設入居者介護 事業所番号 2374201040 ■サービス付き高齢者向け住宅 登録番号 愛知14008（1）
  敷地面積	2523.79㎡（763.45坪）
  総戸数	50戸［延床面積2007.82㎡（607.37坪）］
  URL	http://www.safran-as.com/index.php/kaigo
  運営事業主体	エーエスケアサービス株式会社

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